Robert Krupp (del Valle) — CQTA Digital Innovation, Hamburgo
Transformación que llega al día a día.
Dirijo proyectos, programas e iniciativas complejas en la industria y la mediana empresa, en Alemania y a nivel internacional: estrategia, innovación, digitalización y procesos — hasta que el cambio llega de verdad a los equipos.
Temas que rara vez llegan solos
Una estrategia vale lo que valen los sistemas que la sostienen. Los sistemas cambian los procesos, los procesos cambian el trabajo, y el trabajo solo cambia cuando las personas se suman. Por eso trabajo en todos estos frentes a la vez, en lugar de abordarlos uno tras otro. La inteligencia artificial atraviesa todos los temas, allí donde marca la diferencia.
Estrategia y desarrollo de negocio
Posicionamiento, modelos de negocio y nuevos mercados — del análisis a la hoja de ruta.
Soluciones digitales de negocio: ERP, PIM y CRM
SAP S/4HANA, PIMcore, Salesforce y HubSpot — selección, implementación y despliegues internacionales.
Digitalización y diseño de procesos
Levantar, armonizar y medir procesos — con BPMN, Signavio y ARIS.
Gestión del cambio en proyectos de transformación
Comunicación, gestión de stakeholders, formación y adopción — especialmente en implementaciones de ERP.
Marketing y comportamiento del consumidor
Segmentación, customer journey y fidelización — con base en la investigación del comportamiento.
Gestión digital de marca
Estrategia de marca y brand governance en todos los canales, sistemas y países.
Innovación y desarrollo de producto
Design thinking, evaluación de tecnologías y prototipos — de la idea a un concepto sólido.
Inteligencia artificial en máquinas y procesos
No como un silo aparte, sino como herramienta en todos los temas anteriores — del desarrollo y la fabricación a las ventas.
Ejemplos de la práctica
Impulso y dirijo proyectos en la industria y la mediana empresa. Estos son algunos encargos y proyectos de los últimos años, de la transformación al producto y el marketing. Con gusto le cuento los detalles en persona.
Design thinking en el desarrollo de producto
De la observación de usuarios y los prototipos a un concepto sólido — y el arraigo del método en el equipo, para que sobreviva más allá del taller.
Tienda online y canales de venta digitales
Estrategia de la tienda, desarrollo de surtido y contenidos, integración con PIM y CRM. De la elección de la plataforma a la conversión y la recompra.
Aplicaciones móviles para un fabricante de automóviles
Apps y servicios digitales en torno al vehículo, la red de concesionarios y la fidelización de clientes — de la idea al prototipo y al lanzamiento.
Estrategia y desarrollo de un electrodoméstico de cocina premium
Posicionamiento frente a la competencia, concepto de producto y acompañamiento del desarrollo — desde la primera idea hasta el lanzamiento al mercado.
Programa internacional de SAP S/4HANA
Estrategia de cambio y comunicación, estabilización de procesos y despliegues en numerosas sedes y usuarios de la región EMEA.
Digitalización de un grupo empresarial
Optimización de procesos y preparación para el futuro de dos empresas manufactureras, incluidas la estrategia y la gestión del cambio.
Clientes
Una selección de empresas para las que he trabajado en los últimos años — desde grandes grupos hasta medianas empresas especializadas, en la industria, los bienes de consumo y los servicios.
- Mercedes-Benz
- ŠKODA
- Audi
- Diehl
- Miele
- Olympus
- Swarovski
- Nestlé
- Henkel
- Hornbach
- OTTO
- Telekom
- Microsoft
- DHL
- TUI
- Postbank
- TÜV NORD
- Boehringer Ingelheim
- Sanofi
- Hamburg Airport
Como consultor directo, a través de firmas de consultoría o junto con agencias y socios de implementación.
Publicaciones y conferencias
La innovación nace del diálogo, no del trabajo en solitario. En artículos y conferencias comparto métodos, modelos y conclusiones — y en el intercambio aprendo al menos tanto como aporto. Los contenidos de los proyectos con clientes son confidenciales.
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08 / 2026
Keynote en la Cámara de Comercio de Hamburgo
Desarrollo de producto con inteligencia artificial, seguido de un panel con otros cinco expertos.
Cámara de Comercio de Hamburgo, agosto de 2026 -
2026
Desarrollo de producto con IA — de la idea a la madurez de mercado
White paper, junto con el Prof. Dr. Dr. h.c. Cornelius Herstatt y el Dr. Norbert Lühring. Elaborado en el marco de mi colaboración con Lischke Consulting.
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2026
El desarrollo de producto en un tiempo de cambio
Estudio, junto con el Prof. Dr. Dr. h.c. Cornelius Herstatt y el Dr. Norbert Lühring, en el marco de mi colaboración con Lischke Consulting.
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02 / 2026
Las personas antes que las máquinas
Por qué una mentalidad de cambio es el factor decisivo para el éxito de la IA. Publicado por Lischke Consulting.
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10 / 2025
Análisis del impacto del cambio
Gestionar el cambio con método: un proceso en cuatro pasos que muestra a quién afecta realmente un cambio. Junto con Birte Peters, publicado por Lischke Consulting.
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05 / 2025
La digitalización abre nuevos modelos de negocio
Basados en datos, orientados al servicio y con fuerte crecimiento: cómo la IA, el IoT y las plataformas de datos transforman el desarrollo de producto y los modelos de negocio. Publicado por Lischke Consulting.
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2025
Gestión del cambio en implementaciones de ERP
Qué decide el éxito de los proyectos de SAP S/4HANA cuando la tecnología ya está resuelta.
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2024 – 2025
Otros artículos
Gestión digital de marca, gestión de procesos, evaluación de tecnologías y ESG en la transformación.
Entre Hamburgo y Guatemala
El español es mi segunda lengua materna y Guatemala, mi segundo hogar. Qué tiene que ver eso con la consultoría lo cuento en una página aparte.
Hablemos de su proyecto
Me encantará conocer su caso. Cuénteme en qué está trabajando y dónde se ha atascado: en la propia conversación suelen surgir las primeras ideas para convertirlo en una solución. Podemos hablar en español, alemán o inglés. Para empresas con sede en Alemania, la colaboración puede optar en determinados casos a ayudas públicas, ya que soy consultor acreditado por la BAFA (Oficina Federal de Economía y Control de Exportaciones).
Correo electrónico
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Teléfono
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Robert Krupp (del Valle)
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c/o Die Diele, Borselstraße 7
22765 Hamburgo, Alemania